240 mayores llevan cinco días sin calefacción ni agua caliente en una residencia concertada de Madrid
Los residentes de Ballesol Pasillo Verde están sin duchas ni calefacción desde el domingo; la reparación no llegará, como mínimo, hasta el lunes.
Desde el pasado domingo, la residencia Ballesol Pasillo Verde, un centro privado con plazas públicas concertadas de la Comunidad de Madrid, mantiene a sus residentes sin calefacción ni agua caliente tras la avería de su caldera. La Cadena Ser recoge los testimonios de los familiares de algunos usuarios, algunos de ellos plaza pública, cuya habitación permanece sin calefacción en pleno invierno.
Durante estos días, explican los familiares, los residentes no han podido ducharse y reciben una higiene básica con toallas y esponjas. “Los trabajadores hacen lo que pueden, con su mejor intención, pero les están limpiando con toallas y esponjas”, relata, subrayando que muchas de las personas afectadas utilizan silla de ruedas o pañales. En las zonas comunes se han instalado calefactores, pero no hay suficientes para las habitaciones de los 240 usuarios del centro.
Las familias aseguran que la única medida general adoptada por el centro ha sido repartir mantas. En algunos casos han logrado colocaran algún pequeño calefactor en la habitación, pero aun así “están pasando frío”. Desde la dirección del centro se les ha comunicado que los técnicos no acudirán a reparar la caldera “al menos hasta el lunes o el martes”.
Los familiares han presentado una reclamación ante la Dirección General del Mayor de la Comunidad de Madrid, sin haber recibido respuesta hasta el momento. “Es triste y vergonzoso que personas vulnerables estén así en lo peor del invierno. La comunidad debería presionar a la empresa para que se agilice la solución”, denuncian los allegados.
