El Servicio de Emergencias 112 de la Comunidad Valenciana recibió el 29 de octubre de 2024 un total de 19.821 llamadas durante la jornada en la que una Depresión Aislada en Niveles Altos (DANA) causó 224 fallecidos y tres desaparecidos. Según un informe remitido al Juzgado de Primera Instancia e Instrucción número 3 de Catarroja, que investiga la gestión de la emergencia, más de 15.000 de estas llamadas se registraron antes de que la Generalitat Valenciana enviara la alerta masiva a la población a las 20:11 horas. El documento, elaborado por la Agència de Seguretat i Emergències, señala que hasta ese momento se había recibido el 76,6% del total de avisos.
El informe detalla la distribución horaria de las llamadas y destaca un aumento significativo a partir de las 15:00 horas, cuando se registraron 1.462 avisos en una hora. Entre las 17:00 y las 18:00 horas se alcanzó el pico máximo, con 2.438 llamadas, más de 40 por minuto. Los registros incluyen mensajes de ciudadanos de 78 municipios afectados por la inundación, en los que se describen situaciones de riesgo como acumulaciones de agua en viviendas y calles, atrapamientos en vehículos y personas refugiadas en tejados a la espera de rescate. En esos momentos, el president de la Generalitat, Carlos Mazón, se encontraba comiendo con una periodista en el restaurante El Ventorro.
Las conclusiones del documento forman parte de la investigación sobre la actuación de las administraciones durante la catástrofe. La jueza Nuria Ruiz Tobarra ha trasladado el informe a las partes implicadas en el proceso judicial, que analiza “si existieron fallos en la gestión de la emergencia y en la activación de los protocolos de aviso a la población”.
