Plantilla del SEPE en Zaragoza denuncia colapso en subsidios por la aplicación ALMA de Deloitte
El programa no cruza datos ni agiliza trámites nueve meses después de su implantación, afectando a miles de desempleados. Los trabajadores rechazan los "apaños parciales" que se le han hecho.
Los trabajadores del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) en Zaragoza han presentado una recogida de firmas ante la Dirección General y la Subdirección de Prestaciones para alertar de la "situación insostenible" provocada por el programa informático ALMA, desarrollado por Deloitte por encargo del Ministerio de Trabajo. Nueve meses después de la entrada en vigor del Real Decreto-ley 2/2024, que reformó el nivel asistencial del desempleo con la promesa de "simplificarlo", el sistema no solo no ha cumplido objetivos, sino que ha multiplicado retrasos, errores y la carga laboral.
La plantilla describe ALMA como "incapaz de responder a las necesidades reales" de la gestión. Entre sus defectos estructurales destaca la imposibilidad de cruzar datos con otras bases, esencial para confirmar los períodos de las nóminas. "Las supuestas mejoras han sido "apaños parciales" que no resuelven problemas de base, mientras la aplicación se vuelve cada vez más lenta y obliga a abandonar herramientas previas que funcionaban razonablemente bien", delcaran.
Detrás de cada retraso, recuerdan los trabajadores, hay personas que dependen de estas prestaciones para subsistir. "Digitalizar sin escuchar a quienes sostienen el servicio y sin invertir recursos suficientes acaba convirtiéndose en un obstáculo, no en una solución", afirman. Exigen paralizar ALMA para la gestión de subsidios y dotar de medios humanos y técnicos adecuados que garanticen un "servicio público digno".
